媽媽餐桌救星-擺擺桌│純手工料理網購領導品牌│蒜頭雞湯, 和風牛腩, 花生豬腳湯, 肉燥等家常好菜

Q: 我要怎麼買擺擺桌的好料呢?

A:有三種方式可以把擺擺桌的好料帶回家~

1. 在官網直接下單(24小時全年無休): 把品項加入購物車>>登入會員結帳或免註冊結帳(首購客戶)

2. 在LINE下單(適合突然想打字時>_<): 老闆娘會請你提供出貨所需資料以供建檔

3. 電話下單(最簡單但有時間限制): 上班時間(周一至周五9:00~18:00,例假日除外)都可以打客服電話 0905236577 訂購喔~

 

Q:付款方式有哪幾種?

A:擺擺桌提供以下兩種付款方式...

1.線上刷卡

本公司網站提供之信用卡線上刷卡機制,受到『SSL電子安全交易』保護,讓會員在便利消費之餘,同時保障您的信用卡資料安全。 請先同意「個人資料取得告知聲明」,才能完成訂購與購買之程序。 並依網站說明或客服人員指示,填妥卡別、卡號、有效月年、卡片背面末三碼等資訊(需一次付清)。請於完成訂單後3小時內付款,逾期本公司系統將自動取消訂購

※可使用Master、VISA、JCB、銀聯卡付款,恕無法受理美國運通卡。

2.貨到付款

當您選擇宅配貨到付款,請務必於訂購時留下可聯絡的手機電話,並確認收件地址有人可協助簽收商品並付款。本服務僅接受新台幣現金付款,無法使用禮券、外幣或信用卡付費。

※貼心提醒:宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若您對收到的商品有任何疑問,請直接與客服人員聯絡,配送人員無法辦理退換貨。

 

Q:訂購後要幾天可以收到東西呢?

A:您訂購完成,並收到本公司確認簡訊及Email之後,最快約6日後到貨(不含周六、週日及例假日),因本公司產品採手工新鮮製作,因此實際出貨時間,將以實際通知出貨簡訊及Email為準

 

Q:如何查詢目前訂單的處理情況?

A:登入會員後按[訂單紀錄],您可以看到每筆訂單的紀錄,向右邊滑到底就有訂單狀態可供參考。在想查詢的訂單按下[查看]鍵,進入單筆訂單明細,如果有問題可以透過畫面最下方的[客服問與答]留言給擺擺桌,我們會盡快回覆的~

 

 

 

Q:我下單後還可以取消、加購、減少品項嗎?結帳時刷卡失敗怎麼重新刷卡呢?

A:可以的~但是目前沒有開放會員自行更改已完成的訂單,請洽客服人員(透過客服問與答/LINE/客服專線)為您服務。操作流程如下圖所示。

結帳最後一步刷卡失敗,訂單仍為有效狀態,需要重新刷卡請通知客服人員幫您重設後,進入會員中心內"訂單紀錄"就可以看到藍色的[再次刷卡]可以按囉~~

 

Q: 下單完成後可以修改收件人資料或地址嗎?

A:可以的~但是目前沒有開放會員自行更改已完成的訂單,請洽客服人員(透過客服問與答/LINE/客服專線)為您服務。若您臨時需更改地址及收件人資料,請盡速通知客服人員為您處理(客服問與答/LINE/客服專線);若產品已出貨,敬請客戶自行支付轉送地址之可能產生的費用

 

Q: 有問題該怎麼跟擺擺桌反映?

A:請透過以下方式與我們聯絡喔~

1. 透過官網左下角的線上客服留言

2. LINE留言(一對一訊息,不用擔心其他人會看到您的問題)

3. 留言在訂單明細中的[客服問與答]

4. 寫email給我們

5. 打電話 0905236577

 

Q:購物金何時會歸入會員帳戶內?

A:訂單完成(已出貨+已付款)後,系統會自動將當次訂單回饋的購物金撥入您的會員帳戶內。請注意,這邊的欄位是要捐贈購物金,不是使用購物金喔

 

 

Q:購物金使用有沒有限制呢?

A:我們的購物金可以這樣用~

1. 當次消費訂單所回饋的購物金,需下次才能使用。

2. 有消費才可以扣抵,無法提領帳戶內的購物金餘額。

除此之外,購物金的使用完全沒有限制,等同現金可以扣抵消費金額,最高可以100%折抵當筆訂單金額~~

3. 在結帳流程第一步就可以輸入想要折抵的購物金金額

 

Q:可以捐購物金給社福團體嗎?

A:可以的! 在擺擺桌網站中有兩個地方可以選擇捐贈購物金:

1. 結帳過程中會顯示當筆訂單回饋購物金,您可以選擇捐出

2. 在會員中心裡面查詢購物金餘額時,也可以決定要捐多少金額。

兩種方式都無法指定社福團體,擺擺桌會統計並彙總所有會員捐贈金額,定期(原則上一季一次)捐贈至社團法人中華安得烈慈善協會,並公布在網站上。同時,您捐多少,擺擺桌就跟您一起捐多少

回首頁

熱門商品

擺擺桌
購物車 擺擺桌

總消費金額

NT$ 0

總計

NT$ 0
請選擇交貨日